「もしさ、接待しててクライアントのタバコなくなったらどうする？」
「え？近くのコンビニまでダッシュして買いにいきますね」
「違うなー そこで買いに走りにいっちゃうのがＨやＡなんだよな。あらかじめクライアントが吸うタバコを調べて買っといてクライアントのタバコが１本になったらすっと出すんだよ。わかるか？うちらはな形あるものを売ってるわけじゃない。良いものさえ作れば評価されて成功できるような会社じゃないんだ。目に見えないサービスを売ってるんだ。だからどうやったら相手に気持ちよく思ってもらえるか、というのを徹底的に突き詰めていくんだ。」
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