2009年8月23日日曜日

わかっていない - サービス業がサービスをするのは、料金に対してであって、客に対してではない。 ...

サービス業がサービスをするのは、料金に対してであって、客に対してではない。

 先に料金が払われていればそれは契約が成立しているが、今後のメリットを考えてサービスしとけよ、ってのはスジが違う。

 一言で言えば、

「世の中はギブ&テイクだ。

ギブする前にテイク寄越せって奴は

みな死ね!」

 という話。

「私たちを特別扱いすると、良い事が有るよ」

 てのは、ファックでサックだ。

「いいことあったでしょ。だから私たちを特別扱いしてよ。」

 が正しい流れ。

 有るんだか無いんだかわからないメリットに対し、サービスを寄越せというのが如何に気持ち悪いか。少し考えるといい。

 もちろんそれをチャンスと思ってサービスする人が居ても良いように、やなこったとサービス拒否する人が居てもいい。
 それは、サービスする側が好きに選んで良い話。

 元々高額な料金を取るとこなら、それらの対処も料金に含まれるだろうけど、居酒屋なんかはファーストフードと変わらないんだから、マニュアル外のサービスを求めるのは常識が足りない。

 そういう人に対処する居酒屋があったとして、そういうコストは、おとなしく飲む人が払ってる。

Posted via web from realtime24's posterous

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